Как открыть мастерскую по ремонту мобильной техники?

Сотовый телефон – это неотъемлемый гаджет любого современного человека. Без постоянного средства связи мы уже не представляем своей жизни. И каково бывает наше огорчение, когда одна из самых необходимых нам вещей ломается. Тут на помощь приходят мастера по ремонту мобильной техники.

Куда отдать на «лечение» свой телефон? Как открыть собственную мастерскую? Какие нюансы и сложности встречаются на пути ведения данного рода бизнеса? На эти и другие вопросы нам ответил Илья Лопанов, мастер и владелец мастерской по ремонту мобильной техники «Сервисный центр» города Вязники.

Как у вас появилась идея открыть такого рода мастерскую?

Идея появилась около 4-х лет назад. С самого начала это было своего рода хобби, которое переросло в дело, приносящее прибыль. Мы с товарищем открыли свою мастерскую, которая и по сей день продолжает работать и развиваться.

Какими должны быть первые шаги, чтобы начать этот бизнес?

Нужно решить для себя, сможешь ли ты управлять своим бизнесом и тратить достаточно времени на него, затем подсчитать все финансовые затраты и взвесить, сможешь ли ты с ними справиться. Ну и обязательно необходимы начальные познания в экономике и бухгалтерском деле.

Во сколько обойдётся открытие мастерской, и что будет входить в эту сумму?

Это зависит от многих факторов, таких как численность населения города, конкуренция и то, как быстро ты хочешь развить бизнес и привлечь клиентов. Точную сумму открытия назвать сложно. Примерная сумма, затрачиваемая на открытие мастерской, складывается из следующего: обучение мастеров на специализированных курсах, оборудование: программаторы, фены, паяльная станция, рабочий стол, компьютеры, ну и, конечно, помещение, оборудованное под мастерскую.

Что касается помещения – оно должно быть свое или лучше арендовать его? Где оно должно находиться?

Конечно, лучше своё помещение, так как для переоборудования его под мастерскую необходим капитальный ремонт. Также мастера постоянно сталкиваются с вредными факторами, такими как испарение паяльных кислот и прочих примесей, а на такое в своем помещении согласится не каждый арендодатель. Что касается месторасположения, то мастерская должна находиться в месте наибольшей проходимости людей. Шаговая доступность важна потому, что мобильная техника – это такие вещи, которые ломаются ежедневно, и чаще всего возникает необходимость срочного ремонта.

Каким должен быть штат сотрудников?

Для небольшой мастерской штат сотрудников может состоять из двух мастеров и одного помощника. В нашем случае оба мастера являются ИП. Что касается помощника, то это должен быть человек, который будет принимать сломанную технику у клиентов и возвращать отремонтированную, отвечать на телефонные звонки и выполнять другие «вспомогательные» работы, чтобы мастера не отвлекались от своих непосредственных обязанностей.

Где лучше покупать запчасти, и какими они должны быть?

Запчасти мы приобретаем у крупных официальных поставщиков, которые работают на рынке более 10 лет. Тут есть множество плюсов: качество запчастей, гарантии, доставка, скидки. Запчасти мы ставим только оригинальные. Подделки хотя и привлекательней по цене, но их качество чаще всего только отпугивает клиентов, именно поэтому мы делаем ставку на качество.

С какими трудностями приходится сталкиваться на пути ведения вашего бизнеса?

Как я уже говорил, нам приходится сталкиваться с вредными факторами, и это не только испарение вредных веществ, это и различная техническая стружка, которая может попасть в глаза и дыхательные пути, это и опасно высокие температуры паяльных станций. Вредным фактором также является то, что такого рода работа – сидячая, и идет постоянная нагрузка на спину. Также часто у мастеров падает зрение, потому что работа мастера по ремонту мобильной техники – это работа с мелкими деталями, которые порой можно разглядеть только в лупу. Еще одной трудностью является то, что данное дело полностью связано с работой рук. Здесь как нельзя лучше подходит выражение: «Мастера руки кормят», поэтому наши руки – это наше все.

Большой ли спрос на такие услуги и велика ли конкуренция?

В связи с увеличением роста покупки техники населением увеличивается спрос на её обслуживание и ремонт. Без здоровой конкуренции невозможен рост и самого бизнеса, поэтому конкуренция, само собой, присутствует, и в больших количествах.

Как «переиграть» конкурентов? Какие методы вы используете?

Переиграть конкурентов возможно привлечением большего количества клиентов на свою сторону, а этого можно достичь разными средствами, такими как снижение цен на услуги, качество выполнения работы, доброжелательность по отношению к клиентам, расширение предоставляемых услуг, а также реклама.

Какую рекламу вы даете, и какая лучше, на ваш взгляд, работает?

Без рекламы любой бизнес работать не будет. Будь то дорогостоящая реклама в сети Интернет, либо народное «сарафанное радио», что тоже можно назвать своеобразной рекламой. В нашем случае последний вариант работает лучше всего. К хорошему мастеру обязательно вернутся и приведут знакомых, поэтому мы делаем ставку на качество для того, чтобы каждый наш клиент остался доволен. А что касается классических видов рекламы, то мы пробовали давать рекламу и в газете, и в Интернете. Она, конечно, работала, но «сарафанное радио» все-равно работает гораздо лучше.

Как скоро окупаются первоначальные вложения?

В любом бизнесе вложения являются постоянной составляющей, и все зависит от того, как правильно и во что вложить свой первоначальный капитал. Будь то оборудование,  запчасти или обучение в специальных центрах переподготовки. Хорошо, когда это осуществляется все вместе и в достаточных объемах.

Вы сказали о центрах переподготовки… Есть ли у вас специальное образование? Проходили ли вы обучение в таких центрах?

Каждый из наших сотрудников имеет высшее техническое образование. Плюсом к этому мы проходили специализированные курсы. Ну а практика в нашем деле стоит на первом месте. Имей хоть «семь пядей во лбу», без практического опыта ты не сможешь работать мастером по ремонту какой-либо техники.

Со временем техника становится все более качественной. Вы не боитесь, что ваш бизнес недолговечен?

Чем сложнее становится техника, тем больше становится вероятность выхода ее компонентов из строя. И, даже если изобретут «неломаемую» технику, я думаю, что наша работа перейдет в другой, не менее перспективный диапазон. 

[ Возврат к списку ]