О проекте | Реклама | Партнеры | Контакты
Спецпроекты
  • Владимир кулинарный
  • Владимир банковский
  • Территория перспектив
Группа ВТБ

Около 20 тысяч жителей региона обратились во Владимирэнерго за услугами и консультациями

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Владимирэнерго» подвели итоги работы с потребителями за семь месяцев текущего года. В отчётный период в адрес филиала поступило 19 849 обращений от жителей Владимирской области.

За 7 месяцев 2017 года отмечен рост количества заявок на оказание филиалом «Владимирэнерго» дополнительных услуг (1 114 обращений, в том числе 820 – по вопросу дополнительной услуги по восстановлению и переоформлению документов о технологическом присоединении), 645 раз граждане обращались по вопросам передачи электрической энергии и коммерческому учету электроэнергии, 289 – по вопросам надежности электроснабжения и 214 – по вопросам технического обслуживания электросетевых объектов.

Наибольший интерес потребителей (17940 обращений) вызывает технологическое присоединение. Напомним, специалисты филиала «Владимирэнерго» имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

Чаще всего клиенты оставляли заявки на оказание услуг при личном визите в Центр обслуживания потребителей и пункты по работе с потребителями в районах электрических сетей (10706 обращений). При этом возросло количество обращений, поступивших через интерактивные сервисы «Интернет-приёмная» и «Личный кабинет» (2762 обращения). Эти сервисы позволяют направить заявку и первичные документы для заключения договора об осуществлении технологического присоединения в онлайн-режиме.

[ Возврат к списку ]

Дата публикации: 06.09.2017 Короткая ссылка: http://biznes33.ru/~MXgWG

 Комментарии 


 Спецпроекты 

 Подписка на рассылку 

 Комментарии  

 Опрос 

Откуда вы узнали о нашем сайте?






Ваш род занятий






ОПОРА РОССИИ