О проекте | Реклама | Партнеры | Контакты
Спецпроекты
  • Владимир кулинарный
  • Владимир банковский
  • Территория перспектив
Группа ВТБ

Наиболее перспективные тенденции рынка Интернет-технологий (Продукты, услуги, технологии)

Вот лишь некоторые примеры «интернетизации»:
 
·        Интернет становится основным источником новостной и справочной информации, переманивая аудиторию у СМИ и библиотек.
·        Все чаще люди, для того, чтобы читать книги, слушать музыку и смотреть фильмы, используют Интернет.
·        Для многих Интернет стал основным средством общения (электронная почта, службы мгновенных сообщений, IP-телефония).
·        Через Интернет можно купить железнодорожные и авиа билеты, заказать товары в российских, европейских или американских Интернет-магазинах, оплатить услуги ЖКХ, сотовой связи и т.п.
 
Все, перечисленное выше, - не экзотика, этими возможностями может воспользоваться любой владимирский пользователь Интернета. Несомненный прогресс: ведь совсем недавно наличие в квартире даже обычного проводного телефона было привилегией немногих. Другое дело, что владимирскому пользователю радости Интернета обходятся гораздо дороже, чем, например, московскому, но об этом я упомяну подробнее чуть позже. 
 
Пока же вернемся к основным тенденциям в развитии Интернета. На мой взгляд, существует две основные тенденции: техническая и концептуальная. Первая из них связана с расширением каналов Интернет (увеличение скорости доступа) и появлением новых способов доступа в Интернет (Wi-Fi, WIMAX и т.п.). Следствием технических усовершенствований является увеличение доступности Интернета, что, в свою очередь, медленно но верно порождает концептуальные сдвиги в Сети.
 
Концептуальное развитие Интернета выражается, прежде всего, в растущих возможностях по использованию «коллективного разума» всемирной паутины. Одной из основных тенденций последних лет стало бурное развитие Веб 2.0.  Этот термин впервые использовал Тим О'Рейли (Tim O’Reilly) в сентябре 2005 года, объявив, что настало время, когда пользователи могут не только потреблять информацию из Интернет, но и создавать ее в Интернет. Таким образом, Интернет становится плодом действительно коллективного массового творчества. Отсюда и разнообразные продуктивные идеи по использованию «коллективного разума» Интернета. Квинтэссенцией этих идей стала Википедия - «всенародная энциклопедия», в создании и корректировке которой может принять участие любой Интернет-пользователь.
 
Мысль о преимуществах использования коллективных знаний бродила в головах давно. Действительно: в каждый данный момент времени вместе с тобой в онлайне находятся миллионы человек, и наверняка тысячи из них могут помочь тебе в ответе на возникающие у тебя вопросы. Еще в 2001 году, задолго до того, как Тим О'Рейли объявил об эре Веб 2.0, мы в «Инрэко ЛАН» разработали программную систему SmartNet, которая позволяет отдельному человеку задавать вопросы членам Интернет-сообщества и получать от них ответы. Причем до сих пор идеи SmartNet остаются новаторскими и никем больше не реализованными в полном объеме.
 
Еще одна тенденция в концептуальном развитии Интернета напрямую связана с его техническим развитием. Усовершенствование каналов связи, увеличение скорости доступа и бурное развитие «мобильного Интернета» мало-помалу ведут к давно и с нетерпением ожидаемой ситуации, в которой Интернет становится неотъемлемой частью компьютерного пространства пользователя наравне с жестким диском, монитором, клавиатурой или мышкой. Все чаще люди пользуются не «просто компьютером», а «компьютером, подключенным в Интернет». В этом случае для пользователя размывается граница между рабочим пространством локального компьютера и миром Интернета: после загрузки компьютер автоматически оказывается подключенным к Интернет, причем скорости обмена данными таковы, что пользователю становится неважно, к какой информации обращаться: к локальной или к удаленной. Таким образом, человек пользуется радикально бόльшим количеством приложений и данных, не заботясь о том, где они находятся физически. К сожалению, такая «полная включенность в мировую паутину» еще недостаточно поддержана имеющимся программным обеспечением. Например, появляется все больше полноценных Интернет-приложений, «переросших» Интернет-браузеры, в которых приходится их запускать: встроенные средства управления таких приложений конфликтуют со стандартными функциями управления браузера. Для подобных полноценных Интернет-приложений удобно было бы использовать иное, специально разработанное для них, средство запуска. Однако такого средства еще нет на рынке. Именно поэтому мы сейчас готовим к выпуску сервис Weplications.ru (он станет доступен в июне-июле), который расширит возможности пользователя по работе с Интернет-приложениями.
 
Какие факторы – негативные и позитивные - в наибольшей степени влияют на развитие Интернет-коммуникаций в регионе?
 
На владимирский Интернет - по большому счету - действуют те же позитивные и негативные факторы, что и на Интернет во всем остальном мире: растет число пользователей, увеличивается количество и качество Интернет-сервисов, и в то же время растет Интернет-преступность, в частности - возрастает угроза незаконного использования личных данных, и т.п. Самым главным негативным фактором, характерным именно для Владимира, я считаю ограниченность и высокую стоимость услуг от Интернет-провайдеров. В этом отношении владимирский Интернет проигрывает, например, московскому по всем статьям.    
 
Насколько существенный опыт накоплен в регионе по внедрению информационных систем в различных отраслях экономики? Какие отрасли можно назвать лидерами по этому показателю? Какие технологии и услуги являются на сегодняшний день самыми популярными Интернет-иструментами для развития и продвижения бизнеса?
 
Мне трудно судить обо всех отраслях экономики, представленных во Владимирском регионе. В том, что касается популярности Интернет-инструментов для развития и продвижения бизнеса, то эти инструменты можно разделить на две группы:
1)     Внутренние инструменты, службы и сервисы, обеспечивающие бизнес-процессы конкретного предприятия.
2)     Внешние Интернет-сайты или Интернет-порталы компаний.
 
Что до первой группы инструментов, то их состав для каждого предприятия специфичен, и информация о них чаще всего недоступна вне предприятия.
 
Интернет-сайты и порталы используются для представления информации о компании и для обеспечения работы с клиентами: Интернет-торговля, услуги, размещение и отслеживание состояния заказа и т.п.
 
Мне представляется, что интернетная составляющая бизнеса у владимирских компаний развита еще недостаточно, и у них есть большой резерв по действительно полноценному использования средств Интернета для продвижения своей продукции и для работы с клиентами.
 
Как можно оценить работу местных провайдеров, разработчиков сайтов и фирм, предоставляющих услуги по внедрению информационных систем на предприятии, а также ситуацию с развитием регионального Интернета в целом?
 
Вопрос о «развитии регионального Интернета в целом» перекликается с предыдущим вопросом, и я пропущу его, чтобы не повторяться.
 
В том, что касается Интернет-провайдеров, то, по моему мнению, они еще не обеспечивают востребованный местным рынком уровень Интернет-услуг. Позитивные тенденции есть, но развитие нашего регионального Интернета очевидным образом отстает от развития Интернет в соседних регионах: Московском и Нижегородском.
 
Если говорить о фирмах, предоставляющих услуги по разработке и внедрению информационных систем на предприятиях, то они работают на должном уровне. У таких фирм нет выбора: они либо работают хорошо, либо не работают никак. Дело в том, что рынок ИТ-разработки глобален по своей природе, и поэтому местным фирмам-разработчикам приходится конкурировать не только с владимирскими или российскими компаниями, но и с американскими, ирландскими, индийскими, китайскими и т.д. Конкуренция и естественный отбор оставляют только лучших.
 
Как можно использовать интернет-технологии для оптимизация бизнес-коммуникаций. Какие выгоды получает предприятие за счет внедрения современных информационных систем?
 
Очевидно, что полноценное эффективное использование возможностей Интернета очень важно для обеспечения современных бизнес-коммуникаций.
 
Внедрение современных информационных систем позволяет предприятию автоматизировать бизнес-процессы и, тем самым, оптимизировать работу в следующих областях:  
- финансовый учет;
- управление производственными процессами;
- управление продажами;
- управление персоналом;
- управление товарными перемещениями: закупка, логистика, склад;
- бизнес-аналитика: отчетность, прогнозирование, планирование;
- документооборот.
 
Тема автоматизации бизнес-процессов обширна, и в формате интервью ее трудно осветить с достаточной полнотой. Подробное обсуждение этой темы можно найти в Интернете, например - на сайте http://erp.inreco.ru .
 
Какое место занимает интернет в системе маркетинговых коммуникаций современной компании? Что из себя представляет сайт, как маркетинговый инструмент? Насколько велики затраты на создание сайта?
 
Маркетинговая деятельность любой компании, безусловно, должна включать в себя и Интернет-составляющую. Интернет является одним из самых мощных и популярных информационных ресурсов, и игнорировать его при проведении маркетинговых мероприятий было бы просто глупо и недальновидно.
 
О результативности: сайт или портал компании настолько полезны для маркетинга, насколько хорошо они «заточены» именно под маркетинг.
 
Цена создания сайта может начинаться от нескольких тысяч рублей, ну а верхнюю границу цены, как это часто бывает, назвать сложно: современные Интернет-технологии позволяют на практике реализовать обещание «Любой каприз за ваши деньги!».
 
Как оптимизировать сайт под поисковые системы?
 
Это достаточно узкая техническая задача, решением которой занимаются специалисты по поисковой оптимизации сайтов (SEO).
 
  1. Какие возможности предоставляет интернет для системы продаж (мероприятия по активизации продаж; обратная связь с пользователями и клиентами)?. В чем заключаются преимущества и слабые места интернет-продаж?
 
Интернет предоставляет широчайшие возможности для организации удаленной торговли. Тут и возможность заказать товар, не выходя из дома, и доступность гораздо более широкого спектра товаров, чем те, которые выложены на прилавках местных магазинов, и возможность выбора, и более низкие цены, и множество других преимуществ. Трудности Интернет-торговли связаны, в основном, с отсутствием четкой правовой базы, определяющей права и обязанности участников Интернет-торговли: кто страхует товар при пересылке, как организуется гарантийная замена товара и т.п. Тем не менее, этот вид торговли бурно развивается сейчас и в России. В тех же странах, которые начали активно торговать в Интернете раньше нас, это направление уже давно стало отдельным прибыльным бизнесом. Например, компания «Инрэко ЛАН» уже более пяти лет разрабатывает и модифицирует систему Интернет-торговли для американской компании Better World Books. За эти годы наш заказчик стал одним из ведущих Интернет-продавцов книг и дисков в США, а наша программная система, обеспечивающая работу его бизнеса, выросла от небольшого десктопного приложения до распределенной системы масштаба предприятия.
 
  1. Чем может быть полезен интернет кадровой службе предприятия? (Алгоритм поиска и отбора кандидатов на вакантные должности посредством веб-ресурсов. Работа с on-line банками вакансий и резюме. Проверка информации о кандидате через Интернет.).
 
В Интернете существует множество рекрутинговых сайтов (job.ru, joblist.ru, hh.ru и т.п.), на которых можно размещать информацию об имеющихся на предприятии вакансиях и/или выбирать новых работников, просматривая выложенные на этих сайтах резюме соискателей. 
 
Кроме того, кадровая служба может собирать информацию о потенциальных кандидатах через Веб-сайт предприятия. Для этого предприятие размещает у себя программную систему, примером которой может служить Staffery производства «Инрэко ЛАН» (http://staffery.com ). Соискатель входит на сайт предприятия и, пользуясь Staffery-подобной программой, заполняет свое резюме, которое затем заносится в базу данных предприятия. Таким образом, кадровая служба и руководство предприятия получают возможность анализировать данные кандидатов по множеству параметров, что позволяет им выбирать из соискателей тех людей, которые наилучшим образом подходят для открытых вакансий. В настоящее время у кадровых служб предприятий велик интерес к подобным системам: на недавней выставке "Персонал-Москва 2008" более 600 посетителей проявили активную заинтересованность к системе Staffery.
 
  1. Каковы возможности интернет-технологий для проведений PR-акций и выстраивания имиджевой политики предприятия?
 
Я не специалист в этих вопросах, но, насколько я понимаю, в проведении PR-акций, так же как и в выстраивании имиджевой политики предприятия, Интернет может рассматриваться как один из обычных инструментов СМИ. Следовательно, и возможности его использования определяются стандартным образом: анализ целевой аудитории, учет специфики Интернет-аудитории, выработка стратегии и методов воздействия и т.п.

[ Возврат к списку ]

Дата публикации: 25.12.2009 Короткая ссылка: http://biznes33.ru/~aEEV5
Источник: Сергей Пятигорский

 Комментарии 


 Лента материалов 

 Подписка на рассылку 

 Комментарии  

 Опрос 

Откуда вы узнали о нашем сайте?






Ваш род занятий